Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Сайт https://rulatam.com используется для публикации информации о странах, услугах, новостях и аналитике RULATAM, а также для получения заявок от потенциальных клиентов. Мы стремимся обрабатывать персональные данные законно, прозрачно и только в объёме, необходимом для заявленной цели.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от формы или канала связи мы можем получать:

• имя, фамилию или указанное вами обращение;
• email, Telegram, WhatsApp, телефон или другой контакт;
• страну, интересующую услугу, описание ситуации, номер дела или expediente, если вы сами его указали;
• содержимое сообщений, комментариев, заявок и приложенных материалов;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы входа и выхода, время посещения, сведения о cookies и аналитических событиях.

3. Как мы получаем данные

Данные могут поступать через формы сайта, email, Telegram, WhatsApp, звонки, социальные сети, заявки на консультацию, обращения по конкретным услугам, подписки, а также через технические инструменты аналитики и защиты сайта.

4. Зачем мы используем данные

Мы можем использовать персональные данные, чтобы:

• ответить на заявку и связаться с вами по выбранному каналу;
• провести первичную оценку запроса и понять, можем ли мы быть полезны;
• подготовить консультацию, коммерческое предложение или договор;
• сопровождать клиентский кейс после согласования условий;
• улучшать сайт, аналитику, безопасность, формы и качество коммуникации;
• выполнять юридические, налоговые, бухгалтерские и комплаенс-обязательства, если они применимы.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от ситуации обработка может основываться на вашем согласии, необходимости ответить на запрос или подготовить договор, исполнении договора, законном интересе RULATAM в администрировании сайта и коммуникации с клиентами, а также на юридических обязанностях.

6. Кому могут передаваться данные

Мы не продаём персональные данные. При необходимости данные могут быть переданы проверенным подрядчикам, адвокатам, консультантам, техническим провайдерам, сервисам аналитики, хостинга, обработки форм, коммуникаций и платёжной инфраструктуры — только в объёме, необходимом для конкретной задачи.

7. Международная передача данных

RULATAM работает с клиентами и подрядчиками в разных юрисдикциях. В отдельных случаях данные могут передаваться за пределы страны вашего проживания, если это необходимо для коммуникации, оценки кейса, сопровождения услуги, технической работы сайта или исполнения договора.

8. Безопасность

Мы используем разумные технические и организационные меры защиты, включая защищённое соединение HTTPS/TLS, ограничение доступа к заявкам и аккуратную работу с клиентской информацией. При этом ни один способ передачи данных через интернет не может считаться абсолютно безопасным.

9. Срок хранения

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были получены: ответа на заявку, сопровождения клиента, выполнения договора, защиты прав, бухгалтерского учёта, комплаенса или соблюдения применимых сроков давности.

10. Маркетинг и новости

Мы можем направлять информационные сообщения только в случаях, когда это допустимо: по вашему согласию, в рамках существующих отношений или законного интереса. Вы можете отказаться от таких сообщений, написав нам по официальным каналам связи.

11. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies и технические инструменты аналитики. Подробнее об этом написано в Политике использования cookies.

12. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, отзыв согласия или возражение против обработки. Для этого свяжитесь с нами через официальные каналы RULATAM.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда публикуется на странице https://rulatam.com/pp.